Visszaküldési szabályzat

A Vásárló jogai és kötelezettségei - az elállási jog

A Vásárlónak 14 napig jogában áll a szerződéstől indokolás nélkül elállni. A 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet értelmében a visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Az Eladó köteles a fogyasztó által megfizetett összeget az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül visszaküldeni, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a csomagot a határidőn belül feladja.

Elállás esetén a fogyasztót a termék visszaküldésének költsége terheli. Az utánvét díj nem minősül szállítási díjnak, ezért nem kerül visszatérítésre.

Kérjük, a terméket előre kifizetett csomagként küldd vissza. Az olyan küldeményeket, amelyeknél az átvételkor fizetési kötelezettség merül fel az Eladó részére, nem áll módunkban átvenni.

A fogyasztó köteles a terméket eredeti állapotban visszaküldeni. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felel.

A termék csomagolásának sérülése vagy hiánya esetén, ha az a termék újként történő értékesítését befolyásolja, az Eladó jogosult értékcsökkenést érvényesíteni.

Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát

• a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
• aa) a terméknek
• ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek

a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.

A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. A nyilatkozatot online űrlapon is elküldheti, ilyenkor nem kell kinyomtatni.

A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.

Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles visszaigazolni.

Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége

Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szállítási díjat is. Az Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a termék vissza nem érkezik vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő választásból eredő többletköltségeket nem áll módunkban visszatéríteni.

Az utánvét díj nem minősül szállítási díjnak, ezért elállás esetén nem kerül visszatérítésre.

Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja

Az Eladó a visszatérítést a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesíti. Amennyiben ez nem lehetséges, a fogyasztó köteles megadni a visszatérítéshez szükséges bankszámlaadatokat.

A fogyasztó kötelezettségei elállása esetén

A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségét.

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben

Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt esetekben

• a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti
• b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható és az elállási jog gyakorlására meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ
• c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak
• d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében
• e) olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
• f) olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel
• g) olyan alkoholtartalmú ital esetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ és amelynek áráról a felek a szerződés megkötésekor állapodtak meg de a teljesítés csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően történik
• h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából
• i) lezárt csomagolású hang vagy képfelvétel valamint szoftver esetében, ha a csomagolást felbontották
• j) hírlap, folyóirat és időszaki lap esetében az előfizetés kivételével
• k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében
• l) szállás, fuvarozás, autókölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős szolgáltatás esetében, ha konkrét időpont van meghatározva
• m) nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, ha a teljesítés a fogyasztó beleegyezésével megkezdődött és tudomásul vette az elállási jog elvesztését

Elállási nyilatkozat-minta

Egyszerűbb online: a csomag átvételétől számított 14 napon belül az elállási nyilatkozat űrlapon pár perc alatt elküldheted, és e-mailben azonnal visszaigazoljuk.

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén, a csomag átvételétől számított 14 napon belül töltsd ki és juttasd vissza, postán vagy e-mailben.)